石家庄市民政智能服务

石家庄市民政智能服务平台是专门面向石家庄市民的便民服务工具，旨在让用户能在线处理生活社区相关事务，随时查询办理进度，无需频繁奔波于业务大厅，实现一站式办理，大幅提升便利性。平台还整合了多个政务服务入口，无论市民需要办理何种业务，都能在此平台完成。此外，社保、养老金等事项的认证也可在线操作；若遇到问题，还能直接通过线上渠道咨询，便捷又省心，切实为市民生活提供了极大便利，有需求的市民不妨体验使用。

软件特色

1、服务都是很给力的，让大家在线办事也能更加的高效，享受到的服务也是更加的全面。

2、为居民提供了十分全面的服务，极大便利了他们的日常生活，助力城市向好发展，也让居民的生活愈发幸福。

3、构建一个便捷惠民的线上咨询平台，使业务办理更精准、服务更到位，确保人民群众的问题都能得到妥善解决。

4、同时这里的政策变化也能全面获得，不断都有你想要的关注内容刷新，你也能在线办理很多事项，处理问题也能更加的及时。

软件亮点

1、用户能随时在线办理多项业务，大大提高了办事效率。

2、推出各类便民服务项目，方便老百姓便捷地获取所需信息。

3、适用与广大的石家庄居民，为个人以及企业提供办事的正规渠道。

石家庄市民政智能服务认证流程

1、登录注册需先输入用户姓名与身份证号；若用户不属于民政服务对象，或姓名填写有误，系统会提示“登录信息错误”。若提示“人员不存在”，用户需联系上级乡镇（街道），由其通过系统电脑端将该人员添加至系统，之后即可正常登录。

2、在用户注册流程需要完善个人信息、身份证、人脸等相关的信息，对遗失身份证的人员，在下次登录时候需要补充身份证等相关信息才能登录系统。

3、身份证信息采集时需上传身份证正反面照片，因为系统运用了OCR识别技术，所以若上传的不是本人身份证，就会弹出“上传失败，请重新上传”的提示，以此确保人证相符。

4、人脸信息采集阶段，采用了人脸识别加活体检测技术，会将所上传身份证与所采集的人脸信息进行比对；高龄老人（身份证长期有效）考虑到身份证与人脸近照的差异，会提示上传照片后再进行人脸信息采集。人脸采集界面点击“我要认证”完成注册。

5、注册时，若上传的身份证照片与本人当前样貌差异较大，可能导致人脸认证无法通过。请联系村（社区）工作人员，通过工作人员辅助认证的“人脸采集”功能上传认证人员照片（需注意是否为儿童），替换原身份证照片后，再重新进行人脸认证。

6、认证完成后，界面将显示本次认证照片、本次认证时间。查看个人信息，可以查看个人注册相关信息，同时可以修改前期注册的信息。点击退出，则系统退出。

7、针对重度失能、精神不正常、长期卧床等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，人脸认证一直无法通过人员，请联系村（社区）工作人员通过工作人员的辅助认证“线下认证”拍照后提交照片完成人员线下认证。

软件优势

1、服务功能最全面，功能板块划分清晰

2、免费搜索，轻松体验，为石家庄市民提供便捷服务；夏天都可以不用出门办事了

3、任何政府问题都可以在网上快速解决，公开、透明、公平。为大家服务

石家庄市民政局智能服务常见问题汇总答疑

1、系统登录时提示“人员不存在”：这是因为系统中没有该人员的相关数据。解决方法是，先汇总该人员的姓名、身份证号、户籍所在地等信息，然后联系反馈给当地乡镇（街道办事处），由其通过系统电脑端将该人员信息添加到系统中，之后即可正常登录。

2、身份证上传提示失败：由于系统对上传身份证信息进行校验判断是否为系统登录人员，因此上传时候需要避免强光或光线较弱环境，将身份证平整摆放后按照提示上传。如还是提示错误，请联系村（社区）民政工作人员通过工作人员的辅助认证的“身份证认证”或者登录电脑端系统进行上传。

3、人脸识别未能通过时：请联系村（社区）的民政工作人员，借助工作人员辅助认证的“线下认证”方式，拍照并提交照片即可完成认证。完成本次线下认证后，后续您就可以自行进行认证了。

4、无法配合完成人脸识别认证：针对重度失能、精神异常、长期在ICU住院等无法配合人脸识别认证的特殊群体，或人脸识别始终无法通过的人员，可联系村（社区）民政工作人员，通过工作人员辅助的“线下认证”方式，拍照提交照片以完成线下认证。