平安爱农宝

平安爱农宝是平安产险推出的一站式惠农综合服务平台，农民无需出门就能在线上投保，平台还提供免费的农业生产服务。俗话说“民以食为天”，我国作为农业大国，种植、养殖等农产品的产量常常受天气影响——气候适宜时产量会增加，气候异常时产量就会减少，特别是遇到炎热干旱、洪涝等难以抗拒的自然灾害，农业收入会大幅下降。

为了给客户带来更优质的农业保险服务体验，平安爱农宝始终以客户需求为核心，整合推出一站式保险业务与本地化农业农村服务。平台上线了自助验标、线上报案、自动查勘等线上农险服务功能，同时还提供防灾防损指导、农技知识学习等农业生产相关服务，致力于为每一位平安客户营造“保险放心、农事省心、生活暖心”的服务场景。值得一提的是，平台的水印相机功能可有效提升农户理赔效率，该功能拍摄的照片会自动记录拍摄人信息、拍摄时间、地点、坐标来源及经纬度等详细内容，通过现场查勘拍照留存证据，帮助农户快速获取赔款，并且能够实时掌握理赔进度。

农业保险标准化理赔服务流程

1、接报案

在接到农户、业务人员或协保人员的报案后，要及时引导或帮助客户通过95511热线、移动端平台或系统端渠道完成系统报案流程。

2、预约查勘

请知悉案件的如下信息：事故发生时间、事故发生地点、遭受损失的标的、事故产生的原因、事故发展的经过、预计的损失金额以及已采取的应对措施。

⑴ 预约查勘时间；

⑵ 预约查勘地点；

⑶ 预约参加查勘的人员；

⑷ 预约准备相关案件资料；

⑸ 指导施救或救助。

3、做好查勘前准备

⑴ 根据保单号，在系统中查询历史赔付情况。

⑵ 准备查勘工具。

⑶ 查勘工具的检查。

4、查勘

⑴ 现场查勘拍照留证。

⑵ 损失清单，进行定损工作。

⑶ 单证上传。

⑷ 根据实际需求进行复勘工作。

5、立案

⑴ 根据估损情况对案件进行立案。

⑵ 重大赔案立案会审。

6、定损

⑴ 责任核定。

⑵ 损失核定。

⑶ 签署损失核定表。

⑷ 单证上传（定损阶段单证）。

7、公示

对已核定的理赔案件予以公示（仅限政策性农业保险范畴）。

8、赔款支付

⑴ 赔款支付。

⑵ 费用支付。

9、归档及回访

⑴ 对已支付的结案按照比例要求进行回访工作。

⑵ 结案后案件电子归档。

⑶ 在案件资料齐全后进行物理案卷归档。

平安爱农宝优势

1、可实现产品在线投保，移动验标与查勘，小额闪赔，及风险管理；

2、具备扶贫、综合服务等支持能力，能够有效增强保险公司在农业保险领域的服务水平；

3、为农业经营主体提供更全面的增值服务，助力农村经济健康发展。

软件点评

平安爱农宝是平安产险构建的、以“保险+服务”为核心的农业生产生活服务平台，旨在打造一站式的农险投保、查询、理赔、续保等功能，此外还提供农业气象查询、病虫害识别、农技培训、查违章、健康问诊等与农业生产生活相关的服务。