盒马

盒马鲜生是专注于生鲜与外卖服务的新零售平台，为用户提供从生鲜采购到餐饮配送的一站式服务。平台汇集了来自全球上百个国家的高品质生鲜产品，推出了“不卖隔夜菜”等特色服务，更有最快半小时极速送达的便捷体验。所有商品均由全球原产地直供，品质有保障，旨在为用户带来优质的购物体验。有需要的朋友可在本站进行安装。

盒马怎么切换到门店？

1、打开盒马，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在这里能查询到具备自提服务的城市门店，下单时选择自提选项就可以了。

盒马怎么绑定礼品卡？

若您需要绑定的礼品卡为实体类型，可采用以下两种方式完成绑定流程。

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开后，打开盒马APP，依次点击【我的】-【我的余额】进入【我的账号】页面，就能完成扫码绑定操作，具体步骤可参考下图：

电子礼品卡绑定方法↓

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

您可以这样操作：进入盒马APP中您所购买的礼品卡订单详情页面，找到【查看卡号卡密】按钮并点击，接着选择【绑到我的账户】选项，按照页面给出的提示步骤，就能完成礼品卡的绑定流程了。

如果是他人赠送的礼品绑定方式如下：

收到的赠送礼品卡是一张二维码，样式如下图所示。您只需先将这张图片保存到手机里，接着打开盒马APP的扫一扫功能，按照页面提示操作，就能完成绑定了！

盒马常见问题

1、怎么买礼品

亲，要是您想购买实体礼品卡，得去盒马的线下门店才行；如果是想买电子礼品卡（不是实体卡的那种），您可以在盒马APP里搜索【电子卡】，或者直接点击下面的按钮购买就可以啦。

2、是否需要配送费

在盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站以及盒马里购物时，若实际支付金额未达到您所在城市的免运费金额门槛，每单将收取6元运费。关于具体的满额免运费标准，请以您下单结算页面显示的信息为准。

3、你们有加工服务吗

亲，购买支持加工的商品时，加入购物车页面会呈现加工服务选项供您选择（若需要加工服务，烦请勾选；无需加工则可不选）。要是页面未显示加工服务选项，就说明该商品不支持加工，这类商品建议您收到后自行处理加工事宜哦~

版本日志 查看历史日志>>

盒马更新内容

v5.60.1版本

【盒马小镇】参与盒花新品试吃，评价后立得盒花哦~

【首页】全新首页瀑布流，在首页逛得更爽~