乐语软件

乐语是多友科技（北京）有限公司开发的手机端在线专业运营管理软件，主要为企业级用户提供管理办公方面的支持。它配备了专业的销售管理与赋能工具，可助力销售人员提升获客效率和转化率，同时整合了移动咨询、智能名片、微商城、销售雷达、手机及百度小程序、红包营销、微信小程序、软文营销、客户管理、订单管理等丰富功能，能快速帮助用户拓展商务社交人脉，有效解决企业运营中的诸多问题。凭借智能的使用体验、强大的功能以及便捷的操作，乐语成为了适合老板、销售和运营人员使用的核心软件。

软件功能

1、控制营销过程

将整个流量转化过程进行链条式管控，引导网络营销人员按照流程进行操作，保障了流量转化过程的严密性和完整性。

2、固定营销岗位

在流程化管理的前提下，我们对所需的营销岗位做了配置规划，确保每个环节都有专人负责，这样就能让整个网站营销运营体系顺畅且有序地运转起来。

3、快速跟踪客户

特别采用了IOS系统的友好操作界面，新增数据都可以在相关模块的右上角以红圈角标显示，简单易懂，一目了然，提醒各岗位人员及时处理相关新增信息，避免因处理延时造成线索浪费和跑单现象。

4、制定科学考核

针对自身的既定营销流程和岗位设定专门配备了与之相应的KPI考核系统，管理者可根据各环节的任务目标，对整个运营过程进行控制。财务人员可根据考核系统提供的数据，对各个营销岗位进行绩效评估。科学的考核体系，再辅以有效的激励措施，使得整个网络营销运营过程积极、高效、持续性向前发展。

软件特色

即时交互 , 实时沟通

乐语支持手机端、PC端互动咨询；支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通；同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷

资源互通 智能报表

乐语运用模块化的数据呈现形式，能够直观清晰、实时高效地展示信息，整合了流量统计、访客轨迹追踪、对话记录、业务咨询、名片管理、订单管理以及微订单等各类数据。各个模块的数据都支持智能检索功能，用户可以依据筛选条件对数据进行任意组合，系统会自动生成营销相关的报表。

精细化流程管理

乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量，有多少转化成询盘量，然后经过筛选和过滤，这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索，最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交，整个过程通过乐语可以严格管理起来。

软件亮点

网页呼叫

您可以随时随地通过网页/wap方式发起唿叫请求

自助服务

支持客户端自助注册，自助充值、查询余额、绑定号码等功能

预约回拨

系统支持通过拨打预约电话的方式呼叫联系人，无需安装任何软件。

手机直拨

乐语通安卓客户端支持直接唿叫联系人，无需等待回拨即可通话

节省流量

用客户端或手机wap每次发起呼叫请求时，仅消耗几K的流量。

系统整合

客户端整合安卓系统通讯录和通话记录，使用原生拨号盘拨号时可选择使用乐语通

更新内容

vlyyg_23.4.2：

1.群聊配置内增加群聊置顶按钮

2. 素材正文内支持添加文档内容

3. 优化新增发圈素材时展示效果

4. 知识付费与付费专栏新增销量基数配置功能（目前暂不支持该功能，需待前端商城完成升级后才可使用）

5. 订单支持按拼团活动类型筛选

6. 订单成本支持上传附件

7. 离职继承支持分配素材；

8. 详情页型号支持配置商品编号

9. 退货审核操作记录中新增处理中类型。

10. 提现配置支持自定义字段，其中包含附件类型（该类型目前暂不支持，需待前端商城升级后启用）

11. 提现审核内充值和审核操作支持根据权限操作

vlyyg_23.3.2：

1.详情页轮播图支持视频。

2.商城首页新增显示销量配置。

3.详情页新增“第三方商品映射”字段配置。

4.素材支持根据创建者查询。

5.联系人/客户等级支持颜色配置，列表中的联系人姓名会依据该配置进行显示。

6.客户支持上传文档。

7.审批备注支持上传附件。

8.活动报名的报名列表支持自定义字段筛选。

9.微站模板支持所属者机制与分配逻辑；同时对微站模板列表进行了优化。

10.优化会员充值和消费记录。