天虹

天虹是天虹商场面向广大客户打造的掌上商城购物应用，用户借助这款软件，足不出户就能享受实体店购物般的愉悦体验。平台汇聚了丰富多样的商品，涵盖生鲜、食品、家电、百货、母婴、服饰、海淘、美容护理等多个品类，全方位满足顾客生活所需。在线下单后商品可闪送到家，既省去了排队结账的麻烦，也无需独自拎着沉重的购物袋。此外，天虹融合了行业前沿技术与优质服务，致力于为顾客带来全新的购物感受。

软件特色

1、【手机快速买单】

超市买单不排队？使用天虹边逛边扫码，一键核验，就是这么酷炫~是时候换种姿势买单啦~

2、【天虹到家】

没空逛超市？天虹超市两小时内直达到家，谁说在家不能逛超市？

3、【停车缴费】

在天虹停车场停车，不用取卡，也不用准备零钱，用手机就能一键完成缴费，天虹会员还能享受专属优惠呢~

4、【购物卡付款】

绑定天虹购物卡，移动支付，还能实时掌握购物卡余额，个人积分等，购物更轻松。

5、【数字化专柜】

与品牌商联手打造全渠道专柜，专柜新款，同款同价。

6、【生活】

洗衣、清洗家电、购买电影票、代收快递……这些事一个就能全部搞定~\\(≧▽≦)/~，你只需要负责保持美美的就好啦。

7、【积分】

会员积分用途多多，既能用来支付停车费、兑换商品，还能直接在实体店买单，小小积分也有大用处。

8、【极速退】

实体门店购物线上就能退，顺丰2小时上门取件，金卡铂金卡限额内极速退，退货发出，退款即到。

常见问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：现有“天虹配送”（顾客下单后天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品从商家直接配送，可提高配送时效，详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”（顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码取货）三种类型。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时段是从早上9点到晚上9点，周末和节假日期间送货服务照常进行。这里需要特别提醒您的是，如果您的订单中包含多种商品，那么整个订单的配送时间将依据其中送货周期最长的那件商品来确定。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：送货上门一般是指送到您家门口。要是遇到封闭小区或封闭办公区域，保安不允许送货员进入的情况，送货员只能把货物送到离您最近的收货点，这时候需要您配合取货。如果送货员拒绝送货上楼，麻烦您马上拨打客服电话4008-295-295，您的来电是对我们服务最有效的监督。

5、物流有加急服务吗？

答：非常抱歉，我们暂时不提供这项业务，若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。

6、要是送货当天碰到大雨、台风这类自然天气，还能正常送货吗？

答：为保障您所购商品在配送途中的安全，针对不可抗力造成的送货延迟情况，我们会视实际情形调整配送时间，同时网站也会及时发布相关公告或通知。若此举给您的购物体验带来不便，还望您能理解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。