海事通

交通运输部海事局在全国范围内推广使用海事通，这个政务移动平台也叫“中国海事”。它是继全国海事服务电话启用后，海事局推进全国海事监管与服务保障一体化的又一关键举措。平台为企业和群众提供船员证书、船舶检验、防污作业、安全报备、港航服务等业务办理入口，还具备政务服务、船员服务、航行服务等信息查询功能，同时提供船舶航线规划、风险预警、信息提醒等导助航服务，以及船员家属专属服务等特色功能，全方位满足各类用户日常海事业务咨询与办理的需求。目前，海事通的功能持续优化升级，已有40项功能达到全国推广应用的标准。为保障用户使用体验，平台客服中心，接入全国海事服务电话，提供7×24小时的咨询服务和建议反馈渠道，用户可在平台内免费使用该服务。

中国海事船员常见问题

1、船员家属能为家人办理业务吗？

在中国海事（即海事通）中，用户可通过“我的”模块里的“船员家属”功能来绑定自己的家属船员。

2、船员信息码可以干什么？

可以展示船员的基本信息、学历背景、证书持有情况、水上服务资历以及违法记分等内容，还能根据实际需求一键生成对应的简历；此外，利用“办事”页面里的扫一扫功能，就能对相关二维码进行扫码操作。

3、证书什么时候过期怎么看？

进入“证书提醒办”，展示登录账号所有的证书包括有效与无效证书，当证书马上要过期时，按照过期时间会在对应的“一个月失效”、“三个月失效”、“六个月失效”中展示，并且菜单出现红色感叹号提醒船员查看。

海事通船舶报告常见问题

1、怎么办理船舶进出港报告？

点击政务服务中进出港报告按钮，跳转至船舶进出港报告系统主页。

2、船舶报告申报错误，怎么修改？

当用户最新一条报告申请有误需要变更时，点击“报告变更”点击页面底端的图标可进行相应页面的切换。修改报告内容后，点击“提交”按钮即可提交报告变更信息。

3、船舶改变航次计划了，报告可以撤销吗？

点击“报告撤销”按钮，即可进入支持撤销操作的报告列表页面；若想了解某份报告的具体信息，点击“查看报告”便能查看其详细内容。之后，您需要从选项中选定撤销报告的原因，再点击“撤销报告”按钮，此时系统会弹出“是否确定撤销此报告”的确认提示，只需点击提示框中的“确定”按钮，就能完成报告的撤销流程。

4、能撤销两次以上的船舶报告吗？

报告撤销仅允许针对最新的一条报告进行操作。若最近提交的申请报告是出港报告，那么需要先撤销该出港报告，之后才能撤销进港报告；若最近的申请报告是进港报告，则可直接进行撤销操作。

应用特色

【广泛业务覆盖】

船员证书管理：包括证书申请、查询、更新等。

船舶检验服务：提供在线预约、检验结果查询等。

防污作业管理：涵盖作业申请、审批状态跟踪等。

安全报备系统：简化报备流程，确保航行安全。

港航服务集成：提供港口信息、航道状况等全方位服务。

【信息查询与服务】

政务服务查询：即时获取海事政策法规、公告通知。

船员服务专区：提供船员信息查询、培训教育、招聘求职等服务。

航行服务资讯：天气预报、潮汐表、航道变更通知等。

【导助航服务功能】

船舶航线规划：智能规划最优航线，节省时间与成本。

风险预警系统：实时推送航行风险信息，保障航行安全。

信息提醒服务：包含重要事务的提醒，像证书到期、检验预约之类的事项都在此列。

【客户服务与支持】

客服中心在线：客服系统，提供即时帮助与解答。

全国海事电话：可接入全国海事服务热线，该热线提供7×24小时服务。

用户反馈机制：接纳工作相关的建议与意见，不断优化用户体验。